做采购应具备哪些特质，如何才能变得“优秀”？

做个合格的采购员不难，把订单发出去、跟紧进度、现场处理质量问题、看好安全库存、按计划付款，这些做到位就算称职了。但这样顶多是个合格的买主，离真正的采购还差得远。采购得懂市场、会定价、能维护供应商、协调内外关系，还得对整条供应链心里有数。能不能做好这些，决定了你能不能往上走，当主管、经理甚至总监。

那要具备什么素质才算合格甚至优秀？

对岗位的理解

“采购”这词挺敏感。说实话，100%的采购员都有心理优势——买方嘛，总觉得比卖方高一等。不少人当初选这行就是冲着能当“大爷”或者有“油水”去的，不管你认不认。但如果只把采购理解成这样，那最多是个采购员，上升空间很小。这种心思老板一眼就能看穿，一旦沾了不该沾的，位置就悬了。

采购对自己的定位很关键。别人把你当大爷，你自己可别真飘了——供应商捧你，是因为你手里有单子。采购其实是个服务窗口，对外连着供应商，对内沟通使用部门，说白了就是个“连接器”。宗旨就一条：服务生产。配合研发、物流仓储、质量部门干活，对内低调，对外谦和。优秀的采购，外面供应商说你好，里面同事也愿意跟你打交道，不然就是个擦屁股的角色。

跟供应商的关系是“竞争”加“合作”——争的是价格，合的是业务；跟内部部门的关系是“支持”加“服务”——支持研发和质量，服务生产和销售。

行业和产品经验

普通采购不需要太多技能，细心认真、跟好订单、处理现场问题、配合其他部门，基本就是流程性工作。但要往供应商开发走，就得懂产品性能、质量要求和技术指标，还得了解原料市场的供求、资源多少、市场定位；再往下要懂生产计划、仓库管理、物流信息；还得清楚自己产品在市场里什么位置，客户要什么。

这些知识主要用在开发新产品和处理质量问题上。一个采购优不优秀，关键看能不能把问题处理漂亮，而经验是主要因素。

想当采购主管、经理甚至总监，经验必须丰富。

供应链意识

采购主管或经理，如果不了解供应商的供应商，很容易被供应商忽悠；不了解客户的客户，就容易被内部销售骂得狗血喷头。

摸清供应商以及供应商的上游，是价格谈判和签合同时占主动的根本。采购的客户是生产，生产的客户是销售。不懂生产计划的采购是盲目的，只顾生产计划而不遵循采购规律的采购是无知的。优秀的采购要让原料库存在安全范围里——生产部门希望库存越多越安全，但越多库存成本越高，财务现金流被冻结；财务希望JIT，但这对生产是极大的挑战。

内外逢源的沟通

采购要面对形形色色的供应商，得动脑筋区别对待。记住，供应商之间没有纯粹的友谊，怎么区分是门学问。对内部其他部门也一样，谁都不能得罪，否则原料一出问题，一股脑全推给采购。

对外采购有心理优势，相对容易，但能不能做好要看技巧——应酬、谈判、信息收集，样样都得会。对内却没有任何优势，因为其他部门都觉得采购是肥差，羡慕嫉妒恨一大堆，表面热情，心里未必。所以内部关系的沟通协调是关键，维护好了，出问题时别人才愿意帮你分担一部分责任。

良好的性格

把性格放最后说，因为它起的是画龙点睛的作用。内向的人不见得比外向的差，但外向的人在人际交往中主动性更强，思想更开放，这就是优势。性格开朗、活泼外向的人容易跟人沟通，企业也愿意选外向的人做对外窗口，这是企业形象。

那采购该怎么提升自己？分享一些心得：

采购知识的提升

说中国的采购队伍都是“土八路”出身，一点不过分。国内大学开设采购与物流或供应链管理专业是近些年的事，换句话说，目前在职的老采购绝大多数没受过正式的采购专业教育，大部分是在工作中跟前辈学或者自己摸索。即便短期的在职采购培训，普及率也很低。实战经验固然重要，土八路也得了天下，但解放后土八路的将军们都被派去学战争理论。同样道理，采购要提升，理论知识的学习很重要，掌握基本理论和方法是必要的。

可以参加公司内部培训，向前辈或同行学习，邀请供应商来做培训，参加行业展会或供应商产品介绍会；其次是专业技能提升，比如谈判议价、库存管控、供应商开发等。视野上也要提升，丰富知识、拓展视野有助于提升判断分析和解决问题的能力，对以后职业发展也有好处。

采购视野的提升

这块主要包括两方面。一方面，采购不能只了解采购，总以采购的视角看问题，还得了解计划、生产、销售的基本知识和流程，了解他们才能更好地合作沟通，处理好内部关系。

另一方面，采购不能局限于自己所在行业或公司的规律和经验。我身边很多同学都被以往的行业经验或公司做法限制住了，总说“我们公司以前是怎么怎么做的”，殊不知所在公司的做法也许只适合这个公司，甚至本来就是错的。

还有个故事：有个手机行业的采购问，汽车行业为什么不采取空运代替船运来节省时间。了解其他行业不一定对现有工作有多大帮助，但绝对可以拓展自己的职业发展机会。

那怎么拓展视野？

一是多参加采购方面的论坛，学别人的工作心得，把自己的观点亮出来让同行批评指正。说错了被人笑不悲哀，悲哀的是把错误观点一直埋在心里。

二是多浏览供应链方面的专业网站。其次是多结交同行的前辈，线下交流。提升采购素养——采购是公司在供应商面前的形象代言人，采购素养高低直接影响供应商对公司形象的评价，进而影响供应商的配合意愿和积极性。

采购素养的提升

从大的方面讲主要是正直、公平。

正直是采购的品格问题。无欲则刚，正直的采购在跟供应商谈判时才能挺直腰板，为公司谋更多利益、规避风险。正直也让采购更能获得供应商尊重。

公平更多依赖采购流程和制度完善来确保采购活动的公平，采购必须严格执行既定流程和制度。采购素养从细节看主要体现在穿着与言行举止。穿着不一定非得西装领带，但一定要干净整洁大方得体。采购在供应商面前的言行举止要十分职业，其严格性不亚于销售在客户面前的表现。要做到合适的言行举止，采购首先要建立与供应商平等沟通的态度，其次沟通要有理有据有节，再次要有基本的商业礼仪，比如递名片的姿势、会后恭送供应商出办公室门口等等。电子采购需要提升的地方还有很多，期待你的留言，参与互动。

更重要的是，只有通过不断的学习和提升自己，才能更好地适应市场竞争的需求。采购经理人网拥有丰富的案例资料、学习资料，能确保采购过程的顺利进行，为企业的发展做出更大的贡献。学习才是让人增强能力的良好途径，报考cppm证书提升自身竞争力。

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