仓库主管考核指标通常包括几个关键方面。首先是库存管理,它评估其控制库存水平的能力,包括准确性和成本效益。第二是团队管理和培训,考察他们领导团队和发展团队成员的能力。此外,安全和设备维护也是评估他们维护仓库设备能力和确保员工安全的重要指标。除了送货准点率和订单处理效率外,考核的重点还在于确保货物按时准确地送达客户手中。这些指标结合了主管在仓库管理各个方面的表现。
库存管理:包括货物存放、出入库管理、货物损耗率、库存周转率等方面的指标。主管需要确保库存管理规范,避免货物丢失和过期,同时保持合理的库存周转率。
仓库效率:包括货物装卸效率、拣货速度、订单处理速度等方面的指标。主管需要确保仓库作业流程高效,及时准确地完成各项操作。
安全管理:包括仓库安全事故率、安全培训覆盖率、安全设施完善度等方面的指标。主管需要确保仓库作业环境安全,员工遵守安全规章制度,减少安全事故发生。
成本控制:包括仓储成本控制、人力成本控制、耗材成本控制等方面的指标。主管需要确保仓库运营成本在可控范围内,并提出降低成本的有效建议。
客户满意度:包括订单准时率、订单错误率、客户投诉率等方面的指标。主管需要确保客户订单准时准确发货,减少客户投诉,提高客户满意度。
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