管理入门-CPPM

每一个组织都需要管理，无论是公有的还是私有的，赢利的还是非赢利的。管理活动是由四种主要的功能所组成：即：计划、组织、领导和控制。共有三级管理层，每一级都要求不同的技术技能、人际交往技能和理性技能的不同组合。管理需要人际关系的、信息的和决策的技能。经理必须既有效又高效率。

资源是组织的资产

• 人，

• 机器，

• 原材料，

• 信息，技能，

• 金融资本。

• 管理者是那些负责管理组织资源的使用以达到组织目标的人员。

组织绩效

• 检测管理者使用资源满足客户及达到目标的有效和效率程度。

• 效力：确定所选目标合适程度的手段（这些目标是正确的目标吗？），以及实现这些目标的程度。

• 当管理者选择适宜的目标并达到这些目标时，组织是很有效的。

• 效率：确定为达到组织目标，充分有效地利用资源的程度的手段。

• 通常，管理者必须尽力使输入的资源较小化来达到同样的目标。

管理的功能

• 亨利.法约尔是第一个描述管理四中功能的人，在19世纪晚期，他是一家大型采矿公司的首席执行官。

• 法约尔提出，各个层次的管理者，不论在赢利性组织还是非赢利性组织，必须履行下面的每一种功能：

• 计划，

• 组织，

• 领导，

• 控制。

计划

• 计划是一个过程，管理者用它来为组织识别和选择适宜的目标和活动进程。
  

优秀计划的三个阶段：

•  选择哪一个目标？

•  目标如何实现？

• 资源应如何分配？

计划的功能确定组织的有效和有效率的程度，以及确定组织的战略。