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目标设置和目标管理是指向某一目标的工作会增强激励，明确的目标与含糊的目标，挑战性目标与简单的目标，参与性与指令性目标。
把工人的投入放到能出现高绩效和实现组织目标的方向上。
目标 是人努力要实现的事情。
为了出现高绩效，目标必须是明确而难于实现的。
工人全力以赴来实现这样的目标。
工人必须接受并重视与这些目标。
对目标实现的反馈也同样重要。
目标向公司指出了什么是重要的。
为了实现目标，管理人应当鼓励工人开展活动计划。
高层管理人员设置组织目标
利润增加 10%
部门主管设置特定目标
销售增加10%
产品成本降低 10%
管理人员设置雇员的具体目标
客户增多 10%
搁板容量增扩10%
明确每一个工作的主要目标
测量目前的绩效
设置特定的、书面的、具有挑战性的目标
对管理的进程提供反馈信息
根据实现的目标进行奖赏
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