供为了实施供应商质量管理,通常需要建立一套完整的质量管理体系,其中包括制定供应商质量标准、制定供应商评估指标、建立供应商评估体系以及进行供应商培训和沟通等措施。应商质量管理是指企业对其供应商的质量进行有效的管理和控制,以确保采购的原材料、零部件或成品符合企业的质量要求和标准。这一管理过程包括供应商的选择、评估、审核、监控和改进等环节,旨在不断提升供应链的整体质量,并降低质量风险和成本,同时促进企业与供应商之间的合作与共赢。
全员
高层管理者还是普通办公职员或一线工人,都要参与质量改进活动
全过程
市场调研、产品的选型、研究试验、设计、原料采购、制造、检验、储运、销售、安装、使用和维修等各个环节
全面
产品质量、工作质量、工程质量和服务质量
方法
管理方法、数理统计、现代电子技术、通信技术
顾客决定质量
群体合作
上层主管投入
持续地改善
以过程为导向
更好:提供更高质量和较少变异的产品/服务
更快:从设计、开发、销售、到使用者之管道能更快速地反应
更有弹性:能配合顾客之需求来调整产品质量和其它要求
更少的成本:借着质量改善与消除浪费来降低成本
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