供应商关系管理的作用性

聊供应商关系管理之前，得先把这个概念说清楚。它其实是一套方法，用带有前瞻性的管理手段，去理顺企业和那些给自己提供产品、服务的公司之间的互动。

跟客户关系管理比起来，一个盯着下游客户，一个盯着上游供应商。这套理念和配套的技术工具，图的就是跟供应商处成长期、紧密的伙伴。

供应商管理最核心的诉求，就是把企业和供应商之间的合作流程捋顺、提效。它通常跟自动采购到付款、供应商绩效评估、信息共享这些事绑在一起。

为什么企业非得做供应商关系管理？举个例子，有的公司一年采购额才几亿美元，供应商却有好几百家；另一家估值大概200亿美元的公司，关键供应商只有150多家。采购太散、供应商太多，企业根本管不过来，往往只能放养。结果就是供应商表现好不好，既难评估也难改进。这种情况下，供应商关系管理就成了把关系管起来、改下去的关键抓手。

供应商关系管理主要管三块：战略采购、采购流程管理、供应商绩效管理。

源头找对了，供应商选好了，交易处理能省不少事，供应商的表现也常常比预期好。供应链管理里，跟踪和监督不能少，得确保产品质量和交货时间不出岔子，供应链才稳。对供应商做综合绩效评估，好坏一目了然：表现好的要鼓励，表现差的要改进，这样PDCA（计划-执行-检查-行动）的循环才转得起来。

供应商关系管理做得好，采购和库存成本能降下来。围着客户需求转，在客户期望的时间内提供对路的产品或服务，给想法、给支持。供应链流程也跟着不断优化。

它还能帮企业和供应商建立、维护关系，双方互利共赢，同时把市场需求接住。信息共享多了，对供应商及其需求的理解更深，点对点合作甚至部分业务流程整合都有可能。

供应链可以看作一串为最终产品或服务增值的活动，而供应商关系管理，管的就是跟企业产品或服务上游有关的那些事。

更重要的是，只有通过不断的学习和提升自己，才能更好地适应市场竞争的需求。采购经理人网拥有丰富的案例资料、学习资料，能确保采购过程的顺利进行，为企业的发展做出更大的贡献。