开发新供应商的操作流程(开发供应商的具体步骤有哪些)

开发新供应商这件事，最好提前定好计划，别拖到要用的时候才临时抱佛脚。下面按照开发新供应商的一般步骤，一步步讲清楚流程和技巧。

先把需求想清楚

这里说的需求，主要包含这几方面：

要求何时开发成功；

需要何种原材料或零部件；

年／月需求量为多少；

欲开发什么性质的企业作为供应商；

要求供应商有什么样的生产能力、品质水平；

要求是本地供应商还是远近皆可等等。

把这些想清楚，找供应商的时候方向就明确多了，不至于白费力气。

排一张开发进度表

按开发供应商的步骤排一份时间进度表，具体工作就有了明确的节奏，也能减少计划日期被拖延的情况。

寻找新供应商资料

需求明确之后，就可以照着进度表推进了，第一步是找供应商的资料或信息。

获取信息的渠道不少，比如访问国际互联网、查电话簿（黄页）、参加各种展览会、通过别人介绍等等。具体可参阅“供应管理”章节中“采购调查”的相关内容。

通常通过各种方式能找到好几家供应商，这时候根据企业对欲开发的新供应商的各方面要求做初步筛选，留下3～5家进一步接触。

第一次联系，别急着要报价

联系供应商要用合适的方式。第一次尽量打电话，跟对方业务人员说清楚联系的目的、自己的需求，顺便初步了解一下他们的产品。除非情况特殊，第一次联系别急着让人家报价——对供应商基本情况都不了解，拿到报价单又有什么用？就算价格报得低，难道就决定向它采购了？而且这样还会让供应商觉得“这个客户只盯着价格”。

电话联系拿到初步信息后，根据筛选出的供应商所在地远近，采取不同做法。距离近的，可以请供应商来企业面谈，让他们带上企业简介和相关样品，这样会谈效果更好。面谈时既要尽可能多地从供应商那里获取信息，也要把企业对供应商的基本要求、对欲购原材料的要求尽量讲清楚。如果条件允许且有必要，带供应商去生产现场看看，能让他们对欲购产品更有把握。不过涉及技术与工艺保密的问题，很多企业都明文禁止带供应商去生产现场参观。

如果是远距离供应商，草率地叫人家千里迢迢赶过来显然不合适，合适的做法是让供应商用快递寄些资料和样品过来，从资料和样品能一定程度上了解其实力。另外，也可以通过访问供应商的网页去了解。

不管供应商是远是近，要求对方填写一份“供应商调查表”都是必要的。表6-2就是一份供应商调查表，用于在初步联系阶段了解供应商的一些基本情况。

是否向客户提供书面的对不符合要求而被退回的产品的纠正措施？

如果回答是，请说明贵公司目前纠正措施：

如何处理紧急情况以避免不能向客户出货这种情形？

先踩个点，心里有底

这一步不一定非做不可。如果方便又有必要，采购人员在正式审厂之前先去“踩踩点”是有好处的。现在越来越多企业的供应商开发工作是由包括工程、品管人员在内的开发团队去完成，如果采购人员不提前对供应商工厂有个初步了解，万一供应商实际生产现场很差，采购人员肯定会被开发团队里其他部门的人抱怨甚至责难，觉得是在浪费他们的时间。

初步访厂主要是看看供应商的生产区和办公区，比如生产线的生产情况、生产设备、仓库、检验及测量仪器、5S状况等，也可能初步查一查供应商的财务状况。目的是得到一个关于该供应商的初步总体印象，这种结果不精确，但会影响采购人员决定对该供应商是否有必要采取下一步行动。

报价这步，火候到了再开口

初步掌握供应商的一些基本情况后，采购人员最想知道的就是供应商能以什么价位提供物料，这时候再要求报价就比较合适，因为供应商对它的潜在客户也有了一定了解。要求供应商报价前，发一份询价单(RFQ)给所有要报价的供应商，让供应商进一步了解该物料的基本情况，并以相同的报价条件（币别、价格术语、交货地、付款条件等）来报价，这样采购人员比价就方便多了，还盘也更容易。可以参考第七章中的RFQ表格。

正式工厂审核(Audit)

跟供应商议价后，一般能得到采购方基本满意的价格。如果购买的是关键物料，除特殊情况外都要安排正式的工厂审核，这样采购方才能更准确、更详细地掌握供应商的工程技术能力、品质保证能力、财务状况等基本信息。采购方的审核人员一般由采购人员、品管人员、工程技术人员等组成，各部门侧重点不一样：采购人员侧重跟贸易有关的东西，比如交货、生产能力、付款、供应商的财务状况等；品管人员关心供应商的品质系统、检验人员及检测器具等；工程技术人员关心的则是供应商的设备、加工精度、工程能力等。

在开发团队里，采购人员起的是“火车头”作用，整个开发过程中的进度、各方面的协调都由采购人员掌控。开发供应商的全过程中，有两个环节特别耗时间：第一个是工厂审核发现问题后反复整改、来回审核，不仅拖延进度，时间一长双方相关人员都会非常疲惫；第二个是反复提供样品，弄得双方越来越没信心。这两方面的问题，双方应积极配合，用较短的时间跨过去。

工厂审核，一般就这三种方式

审核程序、记录、报表等；

生产现场查看；

对供应商相关人员提问审核。

工厂审核要严格把关，但也不能吹毛求疵，实事求是就好，别拿放大镜去看那些小问题。说实话，这世上很难找出经严格审核却一点问题都没有的企业，如果有，那只能说明审核人员看得不够仔细。

由于采购流程复杂、专业要求高，容易出现风险和漏洞，采购经理人网拥有全套学习资料，可以帮助企业解决这些问题，提高企业采购人员管理水平，确保企业采购过程的顺利进行。